デジタル遺品整理-お客様の声

急な依頼だったのに、臨機応変に応じてもらって助かりました。

ありがとうございます。

正直、今までデジタル遺品のことを知らずにいましたが、今回のことで無知って怖いなと実感しました。

マレリークは遺族の話に親身に耳を傾けてくれる誠実で優良な会社さんです。

大阪府吹田市青葉丘南より遺品整理・デジタル遺品整理・遺品買取のご依頼をいただきましてありがとうございました。

今回は、ご依頼から３日後に作業の実施をご希望ということで、お見積りから打合せに至るまで早急でございましたが、滞りなくご要望いただいた通りの作業が無事終えることができましたこと、マレリークスタッフ一同安堵いたしております。

他界されたご子息のお住まいのご契約上、退去を急がなければならないと慌てたご様子でお電話いただきましたので、お客様にはまずマレリークに全面的な安心とご信頼をお寄せいただく必要があると考え、すぐさま現場に向かいお話しをさせていただきました。

お客様には慌ただしくお時間をお取りいただくこととなりましたが、綿密な打合せができたことでご遺族様のご要望やお考えを詳細に汲み取ることができたと思っております。

通常の遺品整理以外にも必要と感じましたので、デジタル遺品整理についても恐縮ながらご提案させていただきました。

お客様はデジタルにあまり明るい方ではないため、今後パソコンが開けないことで困るかもしれないということや、故人がどのようなデータを残しているか確認することも念頭になかったと仰せで、こちらも全面的にお任せいただきました。

デジタル遺品を調査したところ、故人様はプライベート以外にお仕事関連のメール連絡などで頻繁に活用されていたことがわかり、早急にアドレスデータを開示させていただきました。

データにはご遺族が把握していなかった交友関係が多く含まれていたということで、お客様からデジタル遺品整理を知らずにいたら訃報を連絡できない方もいただろうと、サービスの価値を改めてご認識いただけたご様子でした。

アンケートにもいただいたように、知らなければどうなっていたかということを実際に感じていただいたことで、デジタル遺品整理の重要性をより深くご理解いただくことができたのではないかと実感しております。

今後もデジタル遺品整理をご利用いただくお客様には、その場の問題解決だけにとどまらず、デジタル社会に潜む危険性と、トラブルを回避する術があるということを知っていただく機会になればと思っております。

最後に、アンケートにてマレリークを高く評価いただき誠にありがとうございました。